Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей портала Alterbroker на территории Республики Казахстан. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан.

Оператор персональных данных: ТОО «Юридическая фирма "SmartLex"», БИН 261040034722, юридический адрес: Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Дінмұхамед Қонаев, зд. 29/1, н.п. 18, индекс Z05H0B6 — владелец и администратор портала Alterbroker. Контакт по вопросам защиты данных: support@alterbroker.kz.

2. Какие данные обрабатываются

Портал обрабатывает только данные, необходимые для регистрации, работы сервиса и исполнения обязательств:

• Учётные и контактные: email, имя, телефон, пароль (в виде криптографического хеша).
• Данные организации (для таможенных представителей): наименование компании, БИН, номер документа о включении в реестр таможенных представителей, банковские реквизиты, сведения об уполномоченных сотрудниках.
• Данные заявок и офферов: информация, которую пользователи вносят в формы заявок и коммерческих предложений.
• Технические и журнальные данные: IP-адрес, события входа, действия в системе, сведения для обеспечения безопасности и аудита.

2.1. Определение персональных данных

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Цифровым кодексом Республики Казахстан, персональные данные – это сведения, относящиеся к физическому лицу (субъекту персональных данных), которые идентифицируют или могут идентифицировать его. К персональным данным относятся: фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы и другие сведения.

2.2. Локализация персональных данных

В соответствии с законодательством Республики Казахстан, персональные данные пользователей обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан. Оператор обеспечивает локализацию данных и не передает персональные данные за пределы территории Республики Казахстан без оснований, предусмотренных законодательством.

3. Цели и основания обработки

Персональные данные обрабатываются для регистрации и аутентификации пользователей, функционирования кабинетов клиента/таможенного представителя, исполнения договорных обязательств, обеспечения безопасности сервиса, рассмотрения обращений и исполнения требований законодательства. Основанием обработки является согласие пользователя, необходимость исполнения договора и иные основания, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Согласие пользователя на обработку персональных данных получается путём явного действия – установки галочки в соответствующем поле при регистрации или использования сервиса. Пользователь вправе отозвать согласие в любое время, направив соответствующий запрос на support@alterbroker.kz. В случае обработки данных несовершеннолетних, согласие должно быть получено от законного представителя.

4. Защита персональных данных

Портал применяет организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, контроль операций, использование защищенных каналов передачи данных и хранение паролей в виде хеша. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам в объёме, необходимом для выполнения их функций.

5. Передача данных третьим лицам

Передача персональных данных третьим лицам без оснований не осуществляется. Передача допускается в случаях, предусмотренных законодательством, либо в рамках оказания услуг портала (контакты клиента остаются конфиденциальными и не раскрываются таможенным представителям; наименование компании, контакты и реквизиты таможенного представителя видны клиенту в каждом его оффере), а также при взаимодействии с платежными и иными сервисами, необходимыми для исполнения обязательств.

6. Сроки хранения и права субъекта данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства. Пользователь вправе запрашивать уточнение, обновление, отзыв согласия, а также удаление или обезличивание персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Для реализации своих прав пользователи могут направить запрос на support@alterbroker.kz или через личный кабинет. Запросы о предоставлении сведений о персональных данных рассматриваются в течение 3 рабочих дней; требования об изменении, блокировании или уничтожении данных и отзыв согласия исполняются в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. В запросе необходимо указать фамилию, имя, отчество, email и суть требования.

6.1. Уведомление о нарушении персональных данных

В случае утечки или нарушения безопасности персональных данных, Оператор принимает все необходимые меры для устранения последствий и предотвращения дальнейших нарушений. Оператор уведомляет уполномоченный орган в течение одного рабочего дня с момента обнаружения нарушения, а затронутых субъектов данных – в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Пользователи будут уведомлены через email или через личный кабинет.

6.2. Использование файлов cookie

Портал использует только технически необходимые cookie-файлы: lang (запоминает выбранный язык интерфейса), сессионный cookie авторизации (обеспечивает вход в личный кабинет) и технические cookie защиты и мониторинга ошибок. Эти файлы не используются для рекламы и профилирования пользователя.

Отключение cookie в настройках браузера может нарушить работу входа в личный кабинет и выбора языка. Вопросы по использованию cookie: support@alterbroker.kz.